Fixplan®
İletişim

iPhone, Samsung, Xiaomi, Huawei modellerinde parça
değişimleri 30 dakika içinde tamamlanmaktadır.

Ücretsiz arıza tespiti hizmetimiz mevcuttur anakart dışındaki
arızaların arıza tespit süresi 30-60 dakika sürmektedir.

- Ödeme Apple Bağımsız Onarım Sağlayıcı işlemlerinde ücret önden talep edilmektedir.

- Geri kalan diğer tüm işlemlerde onarım ve tamir süreci
tamamlanıp teslim alınacağı zaman yapılmaktadır.

- Havale, Nakit, Kart, İyzico(Mailorder) Ödeme seçenekleri
mevcuttur.

Anakart arıza tespit ücretimiz bulunmamaktadır.
arıza ile ilgili arıza tespiti arıza boyutuna bağlı olarak 2-3 İş
günü içinde müşteriye bilgi verilir. Onarım ve test süreci dahil
olmak üzere 7 İş günü sürmektedir.

➢ Fixplan batarya değişimlerinde 6 ay garanti

➢ Fixplan Orijinal parça değişimlerinde 1 Yıl Garanti

➢ Apple Bağımsız Onarım Sağlayıcı Hizmetinde 6 Ay Garanti verilmektedir.

➢ Fixplan Premium parçalarda 6 Ay garanti

➢ Anakart Onarımı ve Cam değişimlerinde 6 Ay Garanti

➢ Kullanıcının oluşturmayacağı tüm hasarlar ya da üretim
hataları garanti kapsamı içerisinde değerlendirilir.

➢ Ekranlarda garanti süresine bağlı olarak tüm dokunmatik
sorunları garanti kapsamında işlem görür

➢ Batarya değişimlerinde bataryanın şişmesi, üretim hatası,
çalışmaması gibi durumlarda 1 Yıla kadar iyi niyet garanti
kapsamında işlem yapılır.

➢ İşlem öncesi yapılan testlerde başarılı olarak geçen
donanımların, işlem sonrasında başarısız olarak
sonuçlanması durumunda, arızalı parça Fixplan tarafından
garantisi olacak şekilde ücretsiz olarak karşılanır.

➢ Onarımı yapılan ya da değişimi yapılan parçaların
senkronize şekilde çalışan diğer donanım parçalarını
etkilemesi söz konusu değildir. Ancak: onarım ya da
değişim sonrasında yaşanan herhangi bir olumsuzluk
incelemenin ardından netleştirilir ve gereken en şeffaf hali
ile müşteri bilgisi dahilinde yapılır.